evet arkadaslar baslıkta bahsetıgım gıbı digiturk vepsıtesıne bu adreten kolayca ulasabılırsınız Gizlenmiş İçerikGörmek İçin Foruma Giriş Yapınız. !
Ben 2004 yılından beri lig tv ailecek paketinize üye idim.üyelige girişim den bu yana hiçbir kampanyanızdan haberim olmadı diger digitürk üyesi arkadaşlarıma devamlı kapanyanızla ilgili aramalar yapıldıgı bazı indirimlerden faydalandıgını devamlı söylediler bir günde beni aralar diye bekledim bu bekleme tam beş sene sürdü.en son iki gün önceye kadar baktım kamu personelerine indirimli tarife var.sizin aranmanızı beklerken ben aradım ve faydalanmak istedim.telefonla başvuru yaptım fakat şubat ayında sözleşmem yenilendiginden arada iki aylık fiyat farkı yansıtacaklarını beyan ettiler.zaten şubat ayında sözleşmem yenilenmeden önce onayım olmadan 34.90 tl olan ücret 52,90 tl gfatura edildigini ögrendim.şu anayacagımız üzere ocak ayı fark ücreti 18,90 kamu personeli üyeliginden faydaldıgım iki aylık farkın 18,00x2=36,00 tl faturama yansıyacagını toplam üç ayda kaybım 52,00 tl olacagından iptal kararı aldım . Eski bir üyeniz olarak bu güne kadar hiç bir kanal desteginizi almadım.hiç bir şekilde müşteri memnuniyetim veya görüşlerim ,isteklerim,sorulmadı.bir digitürk ayle ferlerinizden biri olarak buna çok üzüldüm.Ama beni asıl üzen iptal kararı aldıgımda personeliniz tarafın dan arandım iptal kararını neden aldıgım soruldu.bende nedenini ve isteklerimi beyan ettim.fakat görüşmüş oldum bey,in galiba tatsız bir gününe ras geldi. gerçi ben onlarada hakveriyorum.herkesle ugraşmak zor.Ama müşteriniz olarak bu beş yıl içerisinde birkerede benim talebim yerine gelsin diye düşünyordum ama saglık olsun. Budan sonraki yayınlarınızda başarılar dilerken müşteri sorınlarına ve taleplerine birazda duyarlı olmanız dilegiyle.
5 yıl içinde senede 1 kere arayıp aboneliğimi kapatın deseydiniz emin olun sizi geri arayıp bir ton indirim yapılır jestler yapılırdı.Nedense kapatcam diyince birden indirip yapacakları tutuyor:thumb_up:
